Central de suporte
Como podemos ajudar?
15 respostas completas dos guias do DSA, reunidas em um só lugar.
15 resultados
Como reinicio a tela do carro?
Estacione o veículo em segurança antes de reiniciar a tela.
- Models: J8Pressionar o botão de volume para dentro
Nos modelos J8, pressione o botão de volume para dentro no console central para reiniciar a tela do carro.
- All models except: J8Manter o botão de estrela pressionado
Mantenha o botão de estrela no volante pressionado por pelo menos 20 segundos.

- All models except: J8Aguardar a reinicialização da tela
Solte o botão quando a tela apagar e aguarde a tela do carro e o DSA carregarem novamente.
Algumas instruções estão ocultas para o modelo selecionado.
Faltam as configurações do perfil do motorista
Por exemplo: Gerenciamento de energia não aparece, mesmo que seu carro seja um híbrido plug-in.
- Abrir a janela de informações
Abra o Driver Settings e toque no ícone de informações no canto superior.
- Abrir o menu de desenvolvedor
Toque rapidamente em Versão atual 10 vezes, até abrir o menu de desenvolvedor.

Toque no ícone de informações e depois toque rapidamente em Versão atual 10 vezes. - Conferir os recursos do carro selecionados
Verifique se apenas os recursos fisicamente instalados no carro estão selecionados.

Confira os recursos do carro selecionados no menu de desenvolvedor.
Algumas instruções estão ocultas para o modelo selecionado.
O que fazer se um aplicativo travar?
Feche o aplicativo travado em Aplicativos recentes e abra-o novamente.
- Abrir Aplicativos recentes
Por padrão, deslize dois dedos para cima. Se você alterou as ações dos gestos, use o gesto atribuído a Aplicativos recentes.
Dois dedos para cima - Encontrar o aplicativo travado
Encontre o aplicativo que não está respondendo na lista de Aplicativos recentes.
- Fechar o aplicativo
Deslize o cartão do aplicativo para fora da tela ou toque em Fechar ou X, se essa opção aparecer.
- Abrir o aplicativo novamente
Volte à lista de aplicativos e abra o aplicativo novamente.
Algumas instruções estão ocultas para o modelo selecionado.
Como ouvir mensagens de voz do WhatsApp?
Desative o áudio de mídia da conexão Bluetooth do carro para que as mensagens de voz do WhatsApp sejam reproduzidas pelo celular.
- Abrir as configurações de Bluetooth do celular
No celular, abra Configurações e escolha Bluetooth ou Dispositivos conectados.
- Abrir a conexão Bluetooth do carro
Encontre a conexão Bluetooth do carro pelo nome do veículo e abra as configurações dessa conexão.
- Desativar o áudio de mídia
Desative Áudio de mídia ou Transmissão de mídia. As mensagens de voz do WhatsApp passarão a ser reproduzidas pelo celular.
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Como ativar a internet automaticamente?
Configure o celular para ativar o compartilhamento de internet quando se conectar ao Bluetooth do carro.
Samsung#
- Abrir Modos e Rotinas
Abra Configurações, escolha Modos e Rotinas, abra Rotinas e crie uma nova rotina.
- Escolher a conexão do carro
Em Se, escolha Dispositivo Bluetooth conectado e selecione o carro.
- Ativar o Roteador Wi-Fi
Em Então, escolha Roteador Wi-Fi, defina como Ativado e salve a rotina.
- Desativar após o trajeto
Se o celular oferecer Reverter ações quando a rotina terminar, ative essa opção para que o roteador Wi-Fi seja desligado após a desconexão do Bluetooth.
iPhone#
- Criar uma automação Bluetooth
Abra Atalhos, escolha Automação, crie uma nova automação e selecione Bluetooth.
- Escolher o carro
Selecione a conexão Bluetooth do carro, escolha Está Conectado e selecione Executar Imediatamente.
- Ativar o Acesso Pessoal
Adicione a ação Definir Acesso Pessoal, defina como Ativado e salve a automação.
- Verificar a disponibilidade do Acesso Pessoal
O Acesso Pessoal já deve estar habilitado pela operadora de celular e configurado nos Ajustes do iPhone.
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Por que aparece uma mensagem de pagamento no DSA?
A mensagem de pagamento não é ativada por padrão. Ela só pode aparecer após uma hora de uso quando nenhuma licença ativa é detectada.
É necessária uma conexão com a internet para verificar a licença. Se você já comprou uma licença, conecte a tela do carro à internet para que o DSA possa verificá-la.

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Android Auto — Como desativar ou ativar
Desative o Android Auto nas configurações do celular quando não quiser que ele inicie ou se conecte no carro.
Para voltar a usar o Android Auto mais tarde, repita os mesmos passos e toque em Ativar na parte inferior da tela de informações do aplicativo.
- Abrir Apps nas configurações do celular
Abra Configurações no celular e escolha Apps ou Aplicativos.
- Encontrar Android Auto
Use a busca de aplicativos e abra o Android Auto.
- Tocar em Desativar e confirmar
Toque em Desativar na parte inferior da tela de informações do aplicativo e confirme a mensagem.
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Como verificar se o GPS está funcionando?
Estacione o veículo ao ar livre, em uma área aberta, antes de testar o GPS.
Não avalie a recepção do GPS em ambientes fechados ou estacionamentos cobertos. Se os dados continuarem vazios ao ar livre após vários minutos, entre em contato com o suporte.
- Abrir o menu de engenharia
Use o guia do menu de engenharia para o modelo do seu veículo e depois volte aqui.
Menu de engenharia deste modelo - Abrir informações do GPS
Toque em GPS no menu de engenharia para abrir a tela de informações do GPS.

Toque em GPS INFORMATION no menu de engenharia. - Verificar os dados dos satélites
Aguarde vários minutos. Quando o GPS funciona, ele mostra os IDs dos satélites, o status de rastreamento, a localização, a hora e valores que continuam sendo atualizados. Se os campos permanecerem vazios e GPS, BDS e GLONASS continuarem mostrando --, o sistema não está obtendo uma posição por satélite.

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Como ativar ou desativar o anúncio do nome de quem está ligando?
Essa configuração determina se o sistema fala o nome de quem está ligando durante uma chamada recebida.
- Abrir as configurações de som
Abra as configurações do veículo e escolha Som. Em algumas versões do software, essa opção fica em Bluetooth ou Telefone.
- Alterar a configuração de anúncio de chamadas
Procure Anúncio do nome de quem está ligando ou Anúncio de chamada recebida e ative ou desative a opção.
- Permitir acesso aos contatos
Para anunciar um nome salvo, permita que o sistema do carro sincronize os contatos do celular conectado.
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Conceder permissões
Use o site de instalação para conceder as permissões necessárias para o DSA.
- Abrir o site
Abra jaecoo-apps.store no navegador e entre na sua conta.
- Escolher Grant Permissions
Depois de entrar na sua conta, selecione Grant Permissions / מתן הרשאות e siga as instruções na tela.

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Como vincular uma chave a um motorista?
Se “Chave atual” não aparecer, saia do carro, trave-o e destrave-o. A opção aparecerá em seguida.
Não é necessário se você tiver apenas um perfil de motorista.
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Quantos idiomas o Driver Settings oferece?
O Driver Settings oferece suporte a 10 idiomas: hebraico, inglês, russo, espanhol, italiano, polonês, árabe, romeno, francês e grego.
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Waze no visor de projeção no para-brisa
Ative Transmissão do Waze no Driver Settings para mostrar as informações de navegação do Waze no visor de projeção no para-brisa.
- Driver Settings
Abra o Driver Settings na lista de aplicativos do carro.
- Configurações
Escolha Configurações no Driver Settings.
- Transmissão do Waze
Encontre Transmissão do Waze e ative a opção.
Algumas instruções estão ocultas para o modelo selecionado.
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