Ondersteuningscentrum

Hoe kunnen we helpen?

15 volledige antwoorden uit de DSA-handleidingen, verzameld op één plek.

15 resultaten

Hoe start ik het autoscherm opnieuw op?
#

Parkeer de auto veilig voordat je het scherm opnieuw opstart.

  1. Models: J8Druk de volumeknop naar binnen

    Druk bij J8-modellen de volumeknop op de middenconsole naar binnen om het autoscherm opnieuw op te starten.

  2. All models except: J8Houd de sterknop ingedrukt

    Houd de sterknop op het stuur minstens 20 seconden ingedrukt.

    Stuurwiel met een pijl naar de sterknop waarmee je het autoscherm opnieuw opstart.
  3. All models except: J8Wacht tot het scherm opnieuw is opgestart

    Laat de knop los zodra het scherm uitgaat en wacht tot het autoscherm en DSA opnieuw zijn geladen.

De instellingen van het bestuurdersprofiel ontbreken
#

Bijvoorbeeld: Energiebeheer verschijnt niet, terwijl je auto een plug-inhybride is.

  1. Open het informatievenster

    Open Driver Settings en tik op het informatiepictogram in de bovenhoek.

  2. Open het ontwikkelaarsmenu

    Tik snel 10 keer op Huidige versie totdat het ontwikkelaarsmenu opent.

    Informatievenster van Driver Settings dat laat zien hoe je het ontwikkelaarsmenu opent.
    Tik op het informatiepictogram en tik daarna snel 10 keer op Huidige versie.
  3. Controleer de geselecteerde autofuncties

    Zorg dat alleen functies zijn geselecteerd die fysiek in de auto aanwezig zijn.

    Ontwikkelaarsmenu met de bediening voor het selecteren van autofuncties.
    Controleer de geselecteerde autofuncties in het ontwikkelaarsmenu.
Wat moet ik doen als een app vastloopt?
#

Sluit de vastgelopen app via Recente apps en open deze vervolgens opnieuw.

  1. Open Recente apps

    Veeg standaard met twee vingers omhoog. Als je de toegewezen acties hebt gewijzigd, gebruik dan het gebaar dat aan Recente apps is gekoppeld.

    Met twee vingers omhoog
  2. Zoek de vastgelopen app

    Zoek de app die niet reageert in de lijst Recente apps.

  3. Sluit de app

    Veeg de appkaart van het scherm of tik op Sluiten of X als die knop wordt weergegeven.

  4. Open de app opnieuw

    Ga terug naar de app-lijst en open de app opnieuw.

Hoe beluister ik WhatsApp-spraakberichten?
#

Schakel media-audio voor de Bluetooth-verbinding van de auto uit, zodat WhatsApp-spraakberichten via de telefoon worden afgespeeld.

  1. Open de Bluetooth-instellingen van de telefoon

    Open Instellingen op je telefoon en kies Bluetooth of Verbonden apparaten.

  2. Open de Bluetooth-verbinding van de auto

    Zoek de Bluetooth-verbinding van de auto op de naam van het voertuig en open de verbindingsinstellingen.

  3. Schakel media-audio uit

    Schakel Media-audio of Mediastreaming uit. WhatsApp-spraakberichten worden dan via de telefoon afgespeeld.

Hoe zet ik het internet automatisch aan?
#

Stel je telefoon zo in dat de persoonlijke hotspot wordt ingeschakeld zodra de telefoon via Bluetooth verbinding maakt met de auto.

Samsung#
  1. Open Standen en routines

    Open Instellingen, kies Standen en routines, open Routines en maak een nieuwe routine.

  2. Kies de verbinding met de auto

    Kies onder Als de optie Bluetooth-apparaat verbonden en selecteer de auto.

  3. Schakel Mobiele hotspot in

    Kies onder Dan de optie Mobiele hotspot, stel deze in op Aan en sla de routine op.

  4. Schakel de hotspot na de rit uit

    Als je telefoon de optie biedt om acties terug te draaien wanneer de routine eindigt, schakel die dan in zodat de hotspot uitgaat zodra de Bluetooth-verbinding wordt verbroken.

iPhone#
  1. Maak een Bluetooth-automatisering

    Open Opdrachten, kies Automatisering, maak een nieuwe automatisering en selecteer Bluetooth.

  2. Kies de auto

    Selecteer de Bluetooth-verbinding van de auto, kies Is verbonden en selecteer Voer onmiddellijk uit.

  3. Schakel Persoonlijke hotspot in

    Voeg de actie Stel persoonlijke hotspot in toe, stel deze in op Aan en sla de automatisering op.

  4. Controleer of de hotspot beschikbaar is

    Persoonlijke hotspot moet al door je mobiele provider zijn ingeschakeld en in de instellingen van je iPhone zijn geconfigureerd.

Videohandleiding: automatisch internet inschakelen met een iPhone-automatisering.
Waarom verschijnt er een betalingsmelding in DSA?
#

De betalingsmelding is standaard niet ingeschakeld. Deze kan pas na een uur gebruik verschijnen als er geen actieve licentie wordt gedetecteerd.

Een internetverbinding is vereist om de licentie te controleren. Als je al een licentie hebt gekocht, verbind dan het autoscherm met internet zodat DSA deze kan controleren.

Betalingsmelding na het einde van de proefperiode, met een vervaagde QR-code.
Android Auto — In- of uitschakelen
#

Schakel Android Auto uit via de telefooninstellingen als je niet wilt dat het in de auto start of verbinding maakt.

Wil je Android Auto later weer gebruiken, herhaal dan dezelfde stappen en tik op Inschakelen onderaan het scherm met app-informatie.

  1. Open Apps in de telefooninstellingen

    Open Instellingen op je telefoon en kies vervolgens Apps of Applicaties.

  2. Zoek Android Auto

    Zoek in de app-lijst en open Android Auto.

  3. Tik op Uitschakelen en bevestig

    Tik op Uitschakelen onderaan het scherm met app-informatie en bevestig de melding.

Hoe kan ik controleren of de GPS werkt?
#

Parkeer de auto buiten op een open plek voordat je de GPS test.

Beoordeel de GPS-ontvangst niet binnen of in een overdekte parkeergarage. Neem contact op met de ondersteuning als de gegevens buiten na enkele minuten nog steeds leeg blijven.

  1. Open het servicemenu

    Gebruik de handleiding voor het servicemenu van jouw automodel en keer daarna hier terug.

    Servicemenu voor dit model
  2. Open GPS-informatie

    Tik op GPS in het servicemenu om het scherm GPS-informatie te openen.

    Servicemenu met de knop GPS INFORMATION gemarkeerd.
    Tik op GPS INFORMATION in het servicemenu.
  3. Controleer de satellietgegevens

    Wacht enkele minuten. Bij werkende GPS verschijnen satelliet-ID’s, de volgstatus, locatie, tijd en waarden die steeds worden bijgewerkt. Als de velden leeg blijven en GPS, BDS en GLONASS op -- blijven staan, kan het systeem geen positie via satellieten bepalen.

Scherm GPS Information met lege satelliet- en locatievelden, wat aangeeft dat er geen satellietpositiebepaling beschikbaar is.
GPS werkt niet: de satelliet- en locatievelden blijven leeg.
Werkend GPS-voorbeeld: satelliet- en locatiewaarden verschijnen en blijven worden bijgewerkt.
Hoe schakel ik het aankondigen van de naam van de beller in of uit?
#

Deze instelling bepaalt of het systeem de naam van de beller tijdens een inkomende oproep zegt.

  1. Open de geluidsinstellingen

    Open de voertuiginstellingen en kies Geluid. Bij sommige softwareversies staat deze optie onder Bluetooth of Telefoon.

  2. Wijzig de instelling voor het aankondigen van bellers

    Zoek Naam van beller aankondigen of Inkomende oproep aankondigen en schakel deze optie in of uit.

  3. Sta toegang tot contacten toe

    Sta toe dat het autosysteem contacten van de verbonden telefoon synchroniseert om een opgeslagen naam te kunnen aankondigen.

Machtigingen verlenen
#

Gebruik de installatiewebsite om de machtigingen te verlenen die DSA nodig heeft.

  1. Open de website

    Open jaecoo-apps.store in de browser en log in.

  2. Kies Grant Permissions

    Selecteer na het inloggen Grant Permissions / מתן הרשאות en volg de instructies op het scherm.

Installatiepagina van jaecoo-apps.store met de knop Grant Permissions.
Kies na het inloggen Grant Permissions.
Open een externe website: jaecoo-apps.storeLog in en kies vervolgens Grant Permissions.Open een externe website
Hoe koppel ik een sleutel aan een bestuurder?
#

Als ‘Huidige sleutel’ niet verschijnt, stap dan uit de auto, vergrendel hem en ontgrendel hem weer. Daarna verschijnt de optie.

Niet nodig als je maar één bestuurdersprofiel hebt.

Servicemenu
#

Het servicemenu hoort bij het multimediasysteem van de auto. Het staat los van het DSA-ontwikkelaarsmenu.

Open dit menu alleen als een handleiding of een medewerker van de ondersteuning je daarom vraagt. Wijzig geen instellingen die je niet begrijpt.

O9

Models: O9
  1. Open de voertuiginstellingen

    Tik op het voertuigpictogram om de voertuiginstellingen te openen.

  2. Kies Systeem

    Open de pagina Systeem in het instellingenmenu.

  3. Open het servicemenu

    Tik snel 10 keer op het gemarkeerde punt totdat een nieuw venster opent.

Multimedia-instellingen van de O9 die laten zien hoe je het servicemenu opent.
O9: open de voertuiginstellingen, kies Systeem en tik vervolgens 10 keer op het gemarkeerde punt.

T8 / T9

Models: T8, T9
  1. Open Instellingen

    Open de app Instellingen vanaf het multimedia-startscherm.

  2. Kies Systeem

    Selecteer Systeem in het instellingenmenu.

  3. Open het servicemenu

    Tik snel 10 keer op Over totdat een nieuw venster opent.

Multimedia-startscherm van de T8 en T9 met de app Settings gemarkeerd.
T8 en T9: open de app Instellingen.
Systeeminstellingen van de T8 en T9 met de optie About gemarkeerd.
Kies Systeem en tik vervolgens 10 keer op Over.
Geopend EngMode-venster met het diagnosemenu van het multimediasysteem.
Dit is het EngMode-venster dat opent nadat je 10 keer op Over hebt getikt.

J5 / J7

Models: J5, J7
  1. Open de voertuiginstellingen

    Tik op het voertuigpictogram om de voertuiginstellingen te openen.

  2. Kies Systeem

    Selecteer Systeem in de lijst met instellingen.

  3. Open het servicemenu

    Tik snel 10 keer op Versie-informatie totdat een nieuw venster opent.

Multimedia-instellingen op het verticale scherm van de J5 en J7 met System en Version information.
J5 en J7: kies Systeem en tik vervolgens 10 keer op Versie-informatie.

Andere modellen — smal scherm

All models except: O9, T8, T9, J5, J7
  1. Open de systeeminstellingen

    Open Instellingen via de onderste balk of open de app-lijst en kies Lokale instellingen.

  2. Kies Systeem

    Selecteer Systeem in het instellingenmenu.

  3. Open het servicemenu

    Tik snel 10 keer op het gemarkeerde punt totdat een nieuw venster opent.

Smal multimediascherm met Settings, System en het punt waarmee je het servicemenu opent.
Smal scherm in het Engels: open Settings, kies System en tik vervolgens 10 keer op het gemarkeerde punt.
Ontwikkelaarsmenu
#

Open het ontwikkelaarsmenu om de autofuncties te controleren die voor Driver Settings zijn geselecteerd.

  1. Open het DSA-ontwikkelaarsmenu

    Open Driver Settings, tik op het informatiepictogram en tik daarna snel 10 keer op Huidige versie totdat het ontwikkelaarsmenu opent.

  1. Selecteer alleen functies die de auto heeft

    Selecteer PHEV en eventuele andere functies die fysiek in je auto aanwezig zijn. Selecteer geen functies die de auto niet heeft.

Hoeveel talen ondersteunt Driver Settings?
#

Driver Settings ondersteunt 10 talen: Hebreeuws, Engels, Russisch, Spaans, Italiaans, Pools, Arabisch, Roemeens, Frans en Grieks.

Waze op het head-updisplay
#

Schakel Waze-uitzending in Driver Settings in om navigatie-informatie van Waze op het head-updisplay te tonen.

  1. Driver Settings

    Open Driver Settings vanuit de app-lijst van de auto.

  2. Instellingen

    Kies Instellingen in Driver Settings.

  3. Waze-uitzending

    Zoek Waze-uitzending en schakel deze in.