Центр поддержки

Как мы можем помочь?

15 подробных ответов из руководств DSA, собранных в одном месте.

Результатов: 15

Как перезапустить экран автомобиля?
#

Перед перезапуском экрана безопасно припаркуйте автомобиль.

  1. Models: J8Нажмите на регулятор громкости, утопив его

    На моделях J8 нажмите на регулятор громкости на центральной консоли, утопив его, чтобы перезапустить экран автомобиля.

  2. All models except: J8Нажмите и удерживайте кнопку со звёздочкой

    Нажмите и удерживайте кнопку со звёздочкой на руле не менее 20 секунд.

    Рулевое колесо со стрелкой, указывающей на кнопку со звёздочкой для перезапуска экрана автомобиля.
  3. All models except: J8Дождитесь перезапуска экрана

    Отпустите кнопку, когда экран выключится, затем дождитесь повторной загрузки экрана автомобиля и DSA.

Отсутствуют настройки профиля водителя
#

Например: раздел управления энергией не отображается, хотя ваш автомобиль — подключаемый гибрид.

  1. Откройте информационное окно

    Откройте Driver Settings и нажмите информационный значок в верхнем углу.

  2. Откройте меню разработчика

    Быстро нажмите «Текущая версия» 10 раз, пока не откроется меню разработчика.

    Информационное окно Driver Settings с инструкцией по открытию меню разработчика.
    Нажмите информационный значок, затем быстро нажмите «Текущая версия» 10 раз.
  3. Проверьте выбранные функции автомобиля

    Убедитесь, что выбраны только физически установленные в автомобиле функции.

    Меню разработчика, показывающее элементы управления выбором функций автомобиля.
    Проверьте выбранные функции автомобиля в меню разработчика.
Что делать, если приложение зависло?
#

Закройте зависшее приложение через список недавних приложений, затем откройте его снова.

  1. Откройте список недавних приложений

    По умолчанию проведите двумя пальцами вверх. Если вы изменили назначение жестов, используйте жест для открытия списка недавних приложений.

    Два пальца вверх
  2. Найдите зависшее приложение

    Найдите не отвечающее приложение в списке недавних приложений.

  3. Закройте приложение

    Смахните карточку приложения с экрана или нажмите «Закрыть» либо X, если такой элемент отображается.

  4. Откройте приложение снова

    Вернитесь к списку приложений и откройте приложение снова.

Как прослушивать голосовые сообщения WhatsApp?
#

Отключите звук мультимедиа для Bluetooth-соединения автомобиля, чтобы голосовые сообщения WhatsApp воспроизводились через телефон.

  1. Откройте настройки Bluetooth телефона

    На телефоне откройте «Настройки» и выберите Bluetooth или «Подключённые устройства».

  2. Откройте Bluetooth-соединение автомобиля

    Найдите подключение к Bluetooth автомобиля по имени автомобиля, а затем откройте его настройки подключения.

  3. Отключите звук мультимедиа

    Отключите «Мультимедиа» или «Потоковая передача мультимедиа». После этого голосовые сообщения WhatsApp будут воспроизводиться через телефон.

Как включать интернет автоматически?
#

Настройте телефон так, чтобы он включал точку доступа при подключении к автомобилю по Bluetooth.

Samsung#
  1. Откройте «Режимы и сценарии»

    Откройте «Настройки», выберите «Режимы и сценарии», откройте «Сценарии» и создайте новый сценарий.

  2. Выберите подключение к автомобилю

    В разделе «Если» выберите условие подключения устройства Bluetooth и укажите автомобиль.

  3. Включите мобильную точку доступа

    В разделе «Тогда» выберите «Мобильная точка доступа», установите «Вкл.» и сохраните сценарий.

  4. Выключайте точку доступа после поездки

    Если телефон предлагает отменять действия после завершения сценария, включите эту опцию, чтобы точка доступа выключалась после отключения Bluetooth.

iPhone#
  1. Создайте автоматизацию Bluetooth

    Откройте «Команды», выберите «Автоматизация», создайте новую автоматизацию и выберите Bluetooth.

  2. Выберите автомобиль

    Выберите Bluetooth-соединение автомобиля, укажите условие «Подключено» и выберите «Немедленный запуск».

  3. Включите режим модема

    Добавьте действие настройки режима модема, установите «Вкл.» и сохраните автоматизацию.

  4. Проверьте доступность режима модема

    Режим модема должен быть разрешён вашим мобильным оператором и заранее настроен в настройках iPhone.

Видеоинструкция: включите автоматическое подключение к интернету с помощью автоматизации iPhone.
Почему в DSA появляется сообщение об оплате?
#

Сообщение об оплате по умолчанию отключено. Оно может появиться только после одного часа использования, если активная лицензия не обнаружена.

Для проверки лицензии нужен интернет. Если вы уже приобрели лицензию, подключите экран автомобиля к интернету, чтобы DSA мог проверить её.

Сообщение об оплате после окончания пробного периода с размытым QR-кодом.
Android Auto — как отключить или включить
#

Отключите Android Auto в настройках телефона, если не хотите, чтобы он запускался или подключался в автомобиле.

Чтобы снова использовать Android Auto, повторите те же шаги и нажмите «Включить» внизу экрана сведений о приложении.

  1. Откройте приложения в настройках телефона

    Откройте настройки телефона и перейдите в раздел приложений (Apps или Applications).

  2. Найдите Android Auto

    Найдите Android Auto через поиск приложений и откройте его.

  3. Нажмите «Отключить» и подтвердите

    Нажмите "Отключить" внизу экрана информации о приложении, а затем подтвердите сообщение.

Как я могу проверить, работает ли GPS?
#

Перед проверкой GPS припаркуйте автомобиль на открытой площадке вне помещения.

Не оценивайте приём GPS в помещении или на крытой парковке. Если на открытом воздухе данные не появляются через несколько минут, обратитесь в поддержку.

  1. Откройте инженерное меню

    Откройте инженерное меню по инструкции для вашей модели автомобиля, затем вернитесь сюда.

    Инженерное меню для этой модели
  2. Откройте информацию GPS

    Нажмите GPS в инженерном меню, чтобы открыть экран информации GPS.

    Инженерное меню с выделенной кнопкой GPS INFORMATION.
    Нажмите GPS INFORMATION в инженерном меню.
  3. Проверьте спутниковые данные

    Подождите несколько минут. При работающем GPS отображаются идентификаторы спутников, статус отслеживания, местоположение, время и постоянно обновляющиеся значения. Если поля остаются пустыми, а GPS, BDS и GLONASS показывают --, система не может определить координаты по спутникам.

Экран GPS Information с пустыми полями спутников и местоположения: координаты по спутникам не определены.
GPS не работает: поля спутников и местоположения остаются пустыми.
Пример работающего GPS: данные спутников и местоположения появляются и продолжают обновляться.
Как включить или отключить объявление имени звонящего?
#

Эта настройка определяет, произносит ли система имя звонящего при входящем вызове.

  1. Откройте настройки звука

    Откройте настройки автомобиля и выберите «Звук». В некоторых версиях ПО этот пункт находится в разделе Bluetooth или «Телефон».

  2. Измените настройку объявления звонящего

    Найдите «Объявление имени звонящего» или «Объявление входящего вызова» и включите или отключите эту функцию.

  3. Разрешите доступ к контактам

    Чтобы система произносила сохранённое имя, разрешите ей синхронизировать контакты с подключённого телефона.

Предоставление разрешений
#

Используйте веб-сайт установки для предоставления разрешений , требуемых DSA.

  1. Откройте сайт

    Откройте jaecoo-apps.store в браузере и войдите в учётную запись.

  2. Выберите Grant Permissions

    После входа выберите Grant Permissions / מתן הרשאות и следуйте инструкциям на экране.

Страница установки jaecoo-apps.store с кнопкой Grant Permissions.
После входа выберите Grant Permissions.
Откройте внешний сайт: jaecoo-apps.storeВойдите в учётную запись, затем выберите Grant Permissions.Открыть внешний сайт
Как привязать ключ к водителю?
#

Если пункт «Текущий ключ» не отображается, выйдите из автомобиля, заприте его и снова отоприте. После этого пункт появится.

Не требуется, если у вас только один профиль водителя.

Инженерное меню
#

Инженерное меню относится к мультимедийной системе автомобиля. Это отдельное меню, не меню разработчика DSA.

Открывайте это меню только по указанию в руководстве или просьбе сотрудника поддержки. Не меняйте настройки, назначение которых вам непонятно.

O9

Models: O9
  1. Откройте настройки автомобиля

    Нажмите значок автомобиля, чтобы открыть его настройки.

  2. Выберите «Система»

    Откройте страницу «Система» в меню настроек.

  3. Откройте инженерное меню

    Быстро нажмите отмеченную точку 10 раз, пока не откроется новое окно.

Настройки мультимедийной системы O9 с инструкцией по открытию инженерного меню.
O9: откройте настройки автомобиля, выберите «Система», затем нажмите отмеченную точку 10 раз.

T8 / T9

Models: T8, T9
  1. Откройте настройки

    Откройте приложение «Настройки» на главном экране мультимедийной системы.

  2. Выберите «Система»

    Выберите «Система» в меню настроек.

  3. Откройте инженерное меню

    Быстро нажмите «О системе» 10 раз, пока не откроется новое окно.

Главный экран мультимедийной системы T8 и T9 с отмеченным приложением Settings.
T8 и T9: откройте приложение «Настройки».
Настройки системы T8 и T9 с отмеченным пунктом About.
Выберите «Система», затем нажмите «О системе» 10 раз.
Открыто окно EngMode, показывающее диагностическое меню мультимедийной системы.
Окно EngMode, которое открывается после 10 нажатий на «О системе».

J5 / J7

Models: J5, J7
  1. Откройте настройки автомобиля

    Нажмите значок автомобиля, чтобы открыть его настройки.

  2. Выберите «Система»

    Выберите «Система» в списке настроек.

  3. Откройте инженерное меню

    Быстро нажмите «Информация о версии» 10 раз, пока не откроется новое окно.

Настройки мультимедийной системы J5 и J7 на вертикальном экране с пунктами System и Version information.
J5 и J7: выберите «Система», затем нажмите «Информация о версии» 10 раз.

Другие модели — узкий экран

All models except: O9, T8, T9, J5, J7
  1. Откройте настройки системы

    Откройте настройки на нижней панели или откройте список приложений и выберите локальные настройки.

  2. Выберите «Система»

    Выберите «Система» в меню настроек.

  3. Откройте инженерное меню

    Быстро нажмите отмеченную точку 10 раз, пока не откроется новое окно.

Узкий экран мультимедийной системы с пунктами Settings, System и точкой для открытия инженерного меню.
Узкий экран на английском: откройте Settings, выберите System, затем нажмите отмеченную точку 10 раз.
Меню разработчика
#

Откройте меню разработчика, чтобы проверить функции автомобиля, выбранные для Driver Settings.

  1. Откройте меню разработчика DSA

    Откройте Driver Settings, нажмите информационный значок, затем быстро нажмите «Текущая версия» 10 раз, пока не откроется меню разработчика.

  1. Выберите только имеющиеся в автомобиле функции

    Выберите PHEV и другие функции, физически установленные в вашем автомобиле. Не выбирайте функции, которых в автомобиле нет.

Сколько языков поддерживает Driver Settings?
#

Driver Settings поддерживает 10 языков: иврит, английский, русский, испанский, итальянский, польский, арабский, румынский, французский и греческий.

Waze на проекционном дисплее
#

Включите «Трансляция Waze» в Driver Settings, чтобы показывать навигационную информацию Waze на проекционном дисплее.

  1. Driver Settings

    Откройте Driver Settings из списка приложений автомобиля.

  2. Настройки

    Выберите настройки в Driver Settings.

  3. Трансляция Waze

    Найдите «Трансляция Waze» и включите её.